よくある質問

Q.汚れや傷があっても買取していただけますか?

問題ございません。通常使用による小さな傷や、擦り傷は査定していません。大きな傷や凹み、打ち傷や欠けなどは査定する際に必ずお知らせください。信用取引になりますので、正確な内容をお伝えいただくようお願い申し上げます。

Q.電子ピアノ買取の査定は、現物を見て決めていますか?

電子ピアノ買取の査定は、原則メールもしくはお電話で判断させていただきます。メールでは不安な方は、フリーダイヤルにお電話いただければ、担当スタッフがご説明いたします。

Q.遠方の場合、発送費はいくらになりますか?

お客様のご自宅近辺の提携ピアノ運送業者に依頼いたしますので、発送費は無料です。関東・関西・中部(一部地域や離島は除く)にネットワークがございますので、ご安心ください。

Q.電子ピアノの買取代金は、引取前に支払いいただけますか?

原則、引取前の清算はできかねます。電子ピアノ引取時に、現金でご清算させていただきます。

Q.電子ピアノ買取を確定後にキャンセルできますか?

メールでもお電話でも、お申込み時にご契約が成立しますので、安易なお申込みはお控えください。万一、お客様のご都合でキャンセルされる場合、買取金額の30%を解約違約金として請求させていただきます。また、お客様の商品内容が、買取時に違った場合も同様になります。

Q.引取時に現物を見て価格が変更になりませんか?

ございません。メールもしくはお電話でお打ち合わせした内容(型番・付属品・傷・不具合・設置階など)に相違がなければ、金額の変更いたしません。つきましては、電子ピアノ買取の査定をする際に、正確な情報をお伝えいただけますようお願いいたします。